top of page

Verzending en retour

Verzending en ophalen

Onmiddellijk na de bestelling ontvang je per email een bevestiging van je bestelling.

Is het artikel direct op voorraad, dan heb je het meestal de volgende dag in huis (voor pakketten). 

De standaard levertijd voor pakketten is voor Europa 24 uren. Door vertraagde betalingen of logistieke problemen kan dit met 48 uren verlengd worden.

Indien je bestelling niet per pakket wordt verzonden (maar wel per briefpost), dan gelden volgende levertermijnen:
België: tot 3 werkdagen
Nederland: tot 7 werkdagen

TARIEVEN

Standaardverzending

België: gratis vanaf 100€, anders 3€ of 6,14€

Nederland: gratis vanaf 100, anders  7,60€ (altijd met track& trace)

Zelf ophalen in de fysieke winkel, altijd mogelijk tijdens de openingsuren:

Ma: 10-18u   Di: gesloten   Woe: 9u30-12u   Do: 9u30-18u   Vrij: 9u30-18u   Zat:9-13u

Brusselsesteenweg 60, 1860 Meise

RETOURNEREN

Je kan afzien van een aankoop binnen de 14 (veertien) dagen na de bestelling van het product.

Gelieve hiervoor contact op te nemen met Wendy of Stef per email op onyxwebshop@gmail.com of per telefoon op 0473/17 21 33 (Wendy) of op 0496/68 42 92.

Zaken die geretourneerd kunnen worden
Onbeschadigde artikelen kunnen geretourneerd worden als:
-je het artikel retourneert binnen de zichttermijn van 14 dagen.
-termijn gaat in op de dag na ontvangst van uw bestelling.
-het artikel in originele staat is. De consument is alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het behandelen van de goederen dat verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
-je de pakbon of de (kopie) factuur meestuurt in de verpakking
-de verpakking van het product dient in zijn originele en ongeopende staat terug te keren.

 

bottom of page